Políticas de Seguridad y Términos y Condiciones

Información importante sobre el uso de nuestra plataforma web y aplicación móvil

Políticas de Seguridad

1. Protección de Datos Personales

En Aeterny, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Utilizamos tecnologías de encriptación de última generación y protocolos de seguridad estándar de la industria para proteger la información sensible.

  • Todos los datos se transmiten mediante conexiones HTTPS encriptadas
  • Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros
  • Implementamos autenticación de dos factores cuando es posible
  • Realizamos auditorías de seguridad regulares

2. Almacenamiento de Información

Los datos de los usuarios se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Implementamos medidas de redundancia y respaldo para garantizar la disponibilidad y recuperación de la información.

3. Acceso a la Información

Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos de los usuarios, y únicamente para fines operativos legítimos. Todos los accesos son registrados y monitoreados para detectar cualquier actividad sospechosa.

4. Pagos y Transacciones

Todas las transacciones de pago se procesan a través de proveedores de servicios de pago certificados y cumplen con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

5. Notificación de Incidentes

En el caso poco probable de una brecha de seguridad que pueda afectar los datos personales de los usuarios, nos comprometemos a notificar a los usuarios afectados dentro de un plazo razonable y a tomar las medidas necesarias para mitigar cualquier daño.

6. Actualizaciones de Seguridad

Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y mejoras. Realizamos actualizaciones regulares para proteger contra vulnerabilidades conocidas.

Términos y Condiciones de Uso – Aeterny

Última actualización: 4 de enero de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma aeterny.cl, operada por BEECH SPA, RUT: 78.281.502-4 (en adelante también "Aeterny", "nosotros", "nuestro", "la plataforma"). Al navegar por el sitio, registrarse, crear una lista de deseos, ingresar datos de su matrimonio, ubicación, tomar fotos y subirlas a la aplicación usted acepta plenamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas mediante su publicación en la plataforma. Su uso continuado de la misma implicará su aceptación.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Aeterny, ya sea a través de nuestro sitio web o aplicación móvil, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Aeterny es una plataforma digital que permite a los usuarios crear y gestionar eventos de boda, incluyendo gestión de invitados, fotos, juegos interactivos, listas de deseos y otras funcionalidades relacionadas. Los servicios se proporcionan "tal cual" y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades, debe crear una cuenta. Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Proporcionar información precisa y actualizada
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Ser responsable de todas las actividades bajo su cuenta

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a usar Aeterny solo para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de terceros. Está prohibido:

  • Subir contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que viole derechos de propiedad intelectual
  • Intentar acceder no autorizado a sistemas o cuentas de otros usuarios
  • Usar el servicio para actividades fraudulentas o engañosas
  • Interferir con el funcionamiento normal del servicio
  • Compartir credenciales de acceso con terceros

5. Contenido del Usuario

Usted conserva los derechos sobre el contenido que sube a Aeterny. Al subir contenido, nos otorga una licencia no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido en el contexto de nuestros servicios. Usted garantiza que tiene los derechos necesarios sobre el contenido que comparte.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Aeterny, incluyendo software, diseño, logotipos y marcas, son propiedad de Beech SpA o sus licenciantes. No se otorga licencia para usar estos elementos sin autorización previa.

7. Planes Premium y Pagos

Aeterny ofrece planes de servicio, algunos de los cuales requieren pago.

  • El pago por planes Premium constituye ingreso propio de Aeterny y está afecto a IVA.
  • Los pagos son procesados de forma segura a través de proveedores certificados.
  • Se emitirá boleta o factura afecta conforme a la normativa vigente por estos pagos.

8. Regalos en Dinero y Comisión de Plataforma

a) Regalos en Dinero

  • Los invitados pueden realizar aportes voluntarios de dinero a los organizadores de eventos.
  • Estos aportes tienen carácter de regalos o liberalidades, y no constituyen pago por bienes ni servicios.
  • Aeterny no determina el destino del regalo ni exige contraprestación.

b) Comisión

  • La plataforma cobra una comisión sobre cada aporte, previamente informada al invitado antes de realizar la transacción.
  • Esta comisión constituye ingreso propio de Aeterny, afecto a IVA, y se emitirá boleta/factura correspondiente.

c) Intermediación de Pagos

  • Aeterny actúa como facilitador tecnológico y recaudador de pagos por cuenta de terceros.
  • Los fondos recibidos como regalo se transfieren íntegramente a los beneficiarios, excepto la comisión previamente informada.
  • La plataforma no adquiere dominio ni disponibilidad económica sobre los fondos, salvo por la comisión.

d) Responsabilidad Tributaria

  • La tributación de los montos recibidos como regalos es de exclusiva responsabilidad de los beneficiarios, conforme a la normativa vigente.
  • Aeterny no asume obligación tributaria sobre los fondos transferidos como regalo.

9. Cancelación y Reembolsos

Puede cancelar su suscripción a planes Premium en cualquier momento. Los reembolsos se procesarán según las políticas vigentes al momento de la compra. Para consultas, contacte nuestros canales de soporte.

10. Protección de Datos Personales

  • Todos los datos se transmiten mediante conexiones HTTPS encriptadas.
  • Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros.
  • Autenticación de dos factores cuando es posible.
  • Auditorías de seguridad regulares y respaldo de información en servidores seguros.

11. Acceso a Información

Solo personal autorizado tiene acceso a datos de usuarios para fines operativos legítimos. Todos los accesos son registrados y monitoreados.

12. Pagos y Transacciones

  • Todos los pagos se procesan mediante proveedores certificados y cumplen con PCI DSS.
  • Aeterny no almacena información completa de tarjetas de crédito.

13. Notificación de Incidentes

En caso de brecha de seguridad que pueda afectar datos de usuarios, se notificará a los afectados y se tomarán medidas para mitigar cualquier daño.

14. Limitación de Responsabilidad

Aeterny se proporciona "tal cual" sin garantías. No garantizamos funcionamiento libre de errores o interrupciones. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

15. Modificaciones del Servicio

Aeterny puede modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento. Haremos esfuerzos razonables para notificar cambios significativos.

16. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al servicio si violan estos términos o si su uso es perjudicial para otros usuarios o para Aeterny.

17. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile y cualquier disputa será sometida a los tribunales de Chile.

18. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse. El uso continuado después constituye aceptación de los nuevos términos.

19. Contacto

Para preguntas sobre estos términos o políticas de seguridad, contacte a través de los canales de soporte disponibles en nuestra web.

Última actualización: 4 de enero de 2026